罗比德老师：

资深培训管理培训专家

台湾TTT培训课程开创人

客户投诉培训专家

台湾元智大学管理研究所毕业

台湾元智大学管理学院讲师

行政院公务人力发展中心讲师

鼎新电脑集团鼎新知识学院讲师

中国培训服务网特聘顾问

广州共图管理咨询有限公司高级培训讲师

讲师简介：

台湾资深培训讲师，曾接受英国Tack国际训练机构、英国管理协会BIM（BritishInstitute of Management）、美国ZengerMiller训练机构、美国Communispond训练机构、IBM公司之〝Moments ofTruth〞讲师训练机构提供的多种训练。在企业培训与管理顾问界工作至今已超过21年。

工作经历：

(一)国际工商传播公司营销广告企划

(二)环华实业股份有限公司业务代表 , 业务主任

(三)全亚企业股份有限公司业务经理

(四)众望企管顾问公司训练经理、副总经理

兼任金融人员研究与发展中心特聘讲座

(五)宏碁集团(Acer)标竿学院处长

(六)精策管理顾问公司副总经理, 顾问, 董事

罗老师在培训行业中的特殊纪录：

1、台湾第一位推出与主讲企业内部讲师培训(TTT)课程的讲师,且也是主讲次数最多的一位。

2、在台湾主讲简报技巧课程超过四百次;主讲如何处理客户抱怨课程亦超过一百次,在数量上，两种课程都是是台湾的第一位。同时在1994年受邀出版发行简报技巧课程之教学录像带。

3、台湾第一位推出与主讲培训课程与教案设计，也是主讲场次最多的讲师。

4、于1990年即已对主讲的中阶主管督导管理类课程运用了有系统的课后追踪与评估措施,完整实践了培训效果的评估,促成企业客户之受训学员工作绩效得到改善。

主讲课程：

中阶主管督导管理训练、领导力训练、团队建立与激励、部属的教导与培育、提升部属绩效的教导运用、企业培训绩效管理、绩效评估与面谈、、客户投诉处理技巧、客户服务、简报技巧、培训计划与有效执行、企业内部训练讲师训练、培训课程暨教案设计

授课风格：

其培训特点深入浅出、清晰有条理、课堂气氛轻松、活跃、实战性强。授课风格风趣幽默、理论紧密结合工作实际、生动易懂，善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强教学效果。

咨询和培训过的客户：

AIG, Applied Materials, AT&T, Avon, Coca Cola,DHL, Dupont, Ford, Formica, Honda, Honeywell,Kodak, KPMG, Lam, Motorola, NCR, NEC, Nike , Nutricia , Otis,Philips, Price Waterhouse Coopers, SKF, Swire Group, TexasInstrument, Volvo, Winterthur , YAMAHA …….

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详细情况见罗比德老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/6229.html

联系讲师：

广州共图管理咨询有限公司

联系方式：020－8582188138250376

联系人：莫小姐 杨小姐E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）

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